Palautusoikeus

Palautukset
Palaustusprosessimme kestää 30 päivää. Mikäli tilauksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtaa tuotetta.

Saadaksesi hyvityksen, tuotteen on oltava käyttämättön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Joissakin tilanteissa saatetaan myöntää vain osittainen palautus (tarvittaessa)
- korut, joissa on ilmeisiä käytön merkkejä; 
- Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osista syistä, jotka eivät johdu virheestämme; 
- kaikki tuotteet, jotka palautetaan enemmän kuin 30 päivää toimituspäivästä; 

Palautukset
Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautuksesi hyväksytään, palautamme rahat sinne mistä maksusi oli meille saapunut.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin paypal- tai luottokorttisi uudelleen. Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@tiptopeco.com. 

Huomaa, että hyvityksen virallinen kirjaaminen voi viedä jonkin aikaa. Palautus on usein jonkin verran käsittelyaikaa.

Vaihto
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@tiptopeco.com ja annamme lisäohjeet.

Lähetys
Palauta tuotteesi lähettämällä meille sähköpostia. Annamme sinulle palautusosoitteen. 

Sinä maksat omat lähetyskulut tuotteen palauttamisesta. Palautussyystä (viallinen tai väärä tuote lähetetty) riippuen voimme tarjota kattamaan toimituskulut.

Riippuen siitä, missä asut, vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.

Jos lähetät tavaran yli 50 EUR, sinun kannattaa harkita jäljitettävän postituspalvelun käyttöä tai ostaa lähetysvakuutusta. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.